Användarvillkor

Den här webbplatsen drivs av WallpaperMural (”vi” eller ”oss”). Dessa villkor gäller för alla köp som görs på webbplatsen https://wallpapermural.com och dess undersidor, samt köp som görs direkt hos WallpaperMural-teamet. Läs detta dokument noggrant och skriv ut eller ladda ner det innan du gör din beställning.

Villkoren kan uppdateras när som helst, så kontrollera dem inför varje köp.

Betalning

Du kan betala din beställning med alla större kredit- och betalkort, PayPal och övriga betalningsleverantörer som erbjuds i kassan. Vi vidtar rimliga åtgärder för att hålla orderuppgifter och betalningar säkra, men med undantag för vårdslöshet ansvarar vi inte för förluster om en obehörig tredje part får tillgång till dina uppgifter.

Om din beställning flaggas som misstänkt bedrägeri av vårt betalsystem kan vi behöva fotolegitimation eller adressbevis för att gå vidare med din beställning.

Ditt avtal med oss

Alla beställningar som Kunden gör förutsätter slutligt godkännande av Säljaren.

När Säljaren har tagit emot en beställning kan Säljaren skicka Kunden ett mottagningsbesked med de produkter som har beställts. Detta meddelande är inte en orderbekräftelse eller ett godkännande av beställningen från Säljaren.

Kundens beställning godkänns och avtalet mellan Säljaren och Kunden ingås när de beställda Produkterna skickas till Kunden, om inte Säljaren har meddelat Kunden att beställningen inte har godkänts eller Kunden har avbokat den.

Leverans

Vi levererar över hela världen med vissa undantag, som beror på begränsningar hos våra fraktpartner till följd av världspolitiska händelser och logistik. Undantagen kan ändras när som helst, men Säljaren meddelar Kunden om beställningen gäller leverans till något av dessa områden.

Alla våra produkter trycks på beställning och har därför en produktions- eller ledtid. Vi strävar efter att hålla de beräknade leveranstider som visas under beställningen, men de är uppskattningar och oförutsedda omständigheter kan orsaka förseningar.

Vi rekommenderar våra Kunder att inte boka någon tapetserare förrän varorna har tagits emot och kontrollerats. Vi ansvarar inte för avgifter som uppstår om ett beräknat leveransdatum inte hålls. Räkna med tillräckligt med tid för leveransen, plus 48 timmar för tapeten att acklimatisera sig, innan du bokar uppsättningen, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för utlägg till följd av försenad leverans.

Beställningar med felaktig leveransadress kan inte återbetalas om varan har levererats till den adress som angavs i beställningen. Leveransöverenskommelser mellan Kunden och fraktbolaget, till exempel att paketet skickas om till ett utlämningsställe, en säker plats eller en annan adress, är Kundens ansvar. När fraktbolaget har markerat ett paket som levererat anses köpeavtalet fullgjort, och eventuella ytterligare problem är Kundens ansvar.

Om ett paket inte tas emot och/eller returneras till avsändaren kontaktar vi Kunden för att bekräfta leveransuppgifterna och skickar paketet högst en gång till. Ytterligare fall där leveransen inte tas emot eller paketet returneras till avsändaren är Kundens ansvar och ger inte rätt till återbetalning, eftersom våra produkter är tillverkade efter mått och inte kan säljas på nytt.

Uppsättning

Vi rekommenderar alla våra kunder att noggrant kontrollera varje leverans innan de bokar uppsättning. Därför ansvarar vi inte för avgifter som uppstår när en felaktig produkt har satts upp eller inte går att sätta upp.

Utförliga instruktioner följer med varje tapetbeställning. De kommer som en länk i ett mejl när din beställning skickas och finns även via en QR-kod i förpackningen. Om du avviker från instruktionerna vid uppsättningen, utan att vårt team har rekommenderat det, upphör alla garantier för produkten att gälla. Vi ansvarar inte för avgifter till följd av problem vid uppsättningen, eftersom dessa ligger utanför vår kontroll.

Vi tar inget ansvar och lämnar ingen garanti för produkter som inte har satts upp enligt de medföljande instruktionerna eller inte har använts för sitt avsedda ändamål. Detta omfattar bland annat:

•Materialen ”Peel & Stick Wallpaper” och ”Peel & Stick Vinyl” ska inte användas ovanpå fläckblockerande färg eller 2-i-1-färg med inbyggd grundfärg.

•Materialet ”Peel & Stick Wallpaper” ska inte användas på strukturerade väggar.

•Materialet ”Peel & Stick Wallpaper” ska inte användas i utrymmen med hög luftfuktighet, till exempel badrum.

Avtagbarhet

När en produkt beskrivs som avtagbar innebär det att produkten har testats på ett antal olika väggar med olika ytbehandlingar. Vid testerna gick produkten att ta bort i ett stycke utan skador.

Skicket på Kundens vägg, borttagningsteknik och uppsättningsmetoder ligger utanför vår rimliga kontroll, och därför kan vi inte garantera att våra produkter går att ta bort utan skador i alla situationer. Av denna anledning tar vi inget ansvar för eventuella skador.

Tillverkningsomgångar och variationer

Vi har gjort allt vi kan för att visa färgerna så exakt som möjligt på vår webbplats, men vi kan inte garantera att alla skärmar visar dem som avsett. Produkterna kan se olika ut på dator- och mobilskärmar på grund av färginställningar och skillnader i ljusstyrka mellan skärmar. Därför rekommenderar vi att du beställer en provbit i dina valda färger och ditt valda material innan du köper, så att du får en tillförlitlig bild av färgerna.

Alla våra produkter trycks efter beställning, och därför trycks varje enskild tapet och provbit som en egen tillverkningsomgång. På grund av naturliga variationer i råmaterialen kan det förekomma små färgskillnader mellan tillverkningsomgångar. Vid beställning på samma papperstyp garanterar vi att variationerna har ΔE < 2,3, vilket enligt Mahy et al. 1994 definieras som nivån för ”precis märkbar skillnad”. Beställningar som avviker mer än så från den avsedda färgen ersätts utan kostnad.

Våra produkter är digitaltryckta och har därför godtagbara toleranser för storlek och passning. Vår godtagbara tolerans för tapetens passning är ±1 mm. Som med alla väggbeklädnader kan materialet svälla, krympa eller töjas vid uppsättningen, så toleransen gäller endast före uppsättning. Beställningar som ligger utanför denna tolerans ersätts utan kostnad.

Beställningar av ersättningsvåder eller extra våder kan få små variationer i färg och passning.

Bilder och beskrivningar av produkter och material

Vi har gjort allt vi kan för att beskriva och visa alla våra produkter korrekt, men alla bilder är ungefärliga. Många av våra produkter skalas efter Kundens önskemål, så en tapet som visas har inte nödvändigtvis samma skala som i Kundens beställning. Under beställningen visas en exakt förhandsvisning, och det är den enda bild som kan användas som underlag för skala och placering. Förhandsvisningen innehåller ytterligare 6 cm som marginal för beskärning vid uppsättningen. Kunder bör beställa en provbit i valt material för att kontrollera färgerna innan de beställer.

Tillgänglighet

Alla våra produkter trycks efter beställning, så alla våra mönster finns tillgängliga på obestämd tid. Våra basmaterial kan däremot bara garanteras så länge lagret räcker. Om basmaterialet du har beställt inte längre finns tillgängligt kontaktar vi dig med förslag på alternativa material som vi har tillgång till. Vi strävar efter att leverera varorna inom våra beräknade leveranstider, men vi ansvarar inte för förluster, kostnader, skador, avgifter eller utgifter som orsakas av försenad leverans.

Information om avbokning och returer

Du hittar vår returpolicy här.

Dataskydd och integritet

Vår integritetspolicy finns här.

Allmän information och kundinformation

Om du har frågor om våra produkter eller om en beställning du har gjort hos oss kan du kontakta oss via uppgifterna nedan.

Via e-post (rekommenderas): info@wallpapermural.com

Via telefon (Storbritannien): 01565 337 407

Via telefon (USA): (833) 792-0407

Via telefon (internationellt): +44 1565 337 407

Försening eller utebliven fullgörelse

Vi ansvarar inte gentemot dig om vi hindras eller försenas i att fullgöra någon av våra skyldigheter mot dig på grund av en orsak utanför vår rimliga kontroll, till exempel men inte begränsat till följande:

• naturkatastrof, explosion, översvämning, brand eller olycka
• krig eller civila oroligheter
• strejk, stridsåtgärder eller arbetsnedläggelser
• alla former av myndighetsingripanden
• en tredje parts handling eller underlåtenhet
• att du inte har gett oss en korrekt e-post- eller leveransadress eller inte har meddelat oss om en adressändring

Om något av ovanstående, eller någon annan orsak utanför vår rimliga kontroll, inträffar informerar vi dig så snart det är praktiskt möjligt, och om omständigheterna består i 30 dagar har båda parter rätt att häva avtalet. I så fall återbetalar vi hela det belopp vi har tagit emot till den ursprungliga betalningsmetoden inom 30 dagar från hävningen.

Export av varor

Produkterna kan säljas av Säljaren för export från Storbritannien.

Kunden ska följa all tillämplig lagstiftning och alla regler som gäller import av varor. Om Säljaren meddelar Kunden att export av produkterna till ett land är förbjuden enligt Säljarens exportlicenser, får Kunden inte leverera eller erbjuda Produkterna för leverans till eller inom det landet. Kunden ska skaffa alla licenser, tillstånd och godkännanden som krävs för export av Produkterna från Storbritannien eller import till något annat land, och ska hålla Säljaren skadeslös för allt ansvar som uppstår till följd av att Kunden bryter mot någon av bestämmelserna i detta villkor.

För alla beställningar med leverans inom Europeiska unionen och USA betalas alla importtullar och importskatter av Säljaren.

För alla beställningar med leverans utanför Storbritannien, Europeiska unionen och USA betalas alla importtullar, importskatter och andra importkostnader av Kunden. Du bekräftar och godkänner att säljaren inte har något ansvar gentemot dig för sådana skatter, inklusive moms, tullar eller tullklareringsavgifter, som kan behöva betalas vid import eller frakt. Du och vi underkastar oss båda engelska domstolars exklusiva behörighet vid tvister som uppstår till följd av detta avtal.

Tillämplig lag

Alla avtal mellan oss om köp av varor från denna webbplats ska regleras av engelsk lag, och alla tvister ska avgöras av engelska domstolar.

Om någon bestämmelse i villkoren på denna sida skulle vara olaglig, ogiltig eller av något skäl inte kunna verkställas, ska den bestämmelsen anses avskiljbar och inte påverka giltigheten och verkställbarheten hos övriga bestämmelser.