Vanliga frågor
Nedan hittar du en utförlig lista med vanliga frågor om våra fototapeter, vårt företag och leveranser.
Hittar du inte svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss, så svarar någon i vårt team så snart som möjligt.
Våra fototapeter
Var kan jag få hjälp att sätta upp en fototapet?
Du hittar vår monteringsguide här.
Vilka typer av tapeter finns det?
Vi säljer fyra typer av tapeter (Removable Self-adhesive Wallpaper, Traditional Wallpaper, Heavy-Grade Wallpaper och Removable Self-Adhesive Vinyl). Mer information om de olika typerna hittar du genom att klicka här.
How do I customise my mural?
All of our murals are custom made to your requirements. When you have entered your dimensions you will be shown a preview of your mural. You can move this preview around to arrange the mural in the perfect position for your wall, and you can flip the image or change to greyscale if required. This preview reflects how your wall mural will look when printed.
If you would like further customisation such as colours changing or compositional changes for example, you can email us at info@wallpapermural.com and our design team will get back to you in 1-2 working days.
Levereras fototapeterna i våder?
Ja, fototapeterna levereras i våder som är 48 cm breda.
Kan jag sätta upp fototapeterna själv?
Våra fototapeter är utformade för att vara enkla att sätta upp. Ta en titt i vår monteringsguide och avgör själv om du behöver anlita ett proffs.
Kan jag använda en egen bild till en fototapet?
Ja, information om egna fototapeter hittar du här. Kontakta oss så återkommer någon i vårt team till dig.
Kan fototapeterna rengöras?
Använd en mjuk, fuktig trasa utan kemikalier för att rengöra din fototapet. Om din fototapet är tryckt på vår Heavy-Grade kan du använda en våt trasa.
Använd inte slipande rengöringsmedel.
Vilken storlek på fototapet behöver jag?
Vi kan trycka i vilken storlek som helst! Mät din vägg och ange måtten på den produkt du gillar. Vi lägger till 3 cm på varje kant för att ge utrymme för beskärning och eventuella felmått. Med anpassningsfunktionen på produktsidan kan du placera fototapeten precis som du vill.
Vårt företag
Varför välja WallpaperMural.com?
Alla våra fototapeter tillverkas i egen regi, i vår specialbyggda fabrik i Storbritannien. Vi erbjuder måttanpassade storlekar efter dina mått, inte fasta storlekar som du måste skära till. Vi har en utmärkt kundservice och går alltid den extra milen för att du ska bli riktigt nöjd med din fototapet.
Har WallpaperMural.com en hållbarhets- eller miljöpolicy?
Ja, vi är ett mycket hållbarhets- och miljömedvetet företag, och du kan läsa vår miljöpolicy här.
Finns WallpaperMural.com på sociala medier?
Ja, vi publicerar regelbundet inlägg på följande plattformar:
Instagram @wallpapermuralcom
Facebook wallpapermuralcom
Pinterest wallpapermuralcom
Hur blir jag återförsäljare?
Kontakta oss via vårt formulär för återförsäljare så hör någon i vårt team av sig till dig.
Vilka betalningssätt kan jag använda?
Vi tar emot de flesta vanliga kreditkort, PayPal, Apple Pay och Google Pay.
Du kan också dela upp betalningen räntefritt med Klarna (betala i 3 delar eller inom 30 dagar) och PayPal (betala i 3 delar).
Tillverkning och leverans
Vilka material trycks fototapeterna på?
Vi erbjuder 3 typer av tapet: Removable Peel & Stick, Traditional Wallpaper och Heavy-Grade Wallpaper. Du hittar mer information genom att klicka här.
Går det att få leverans utomlands?
Ja, vi levererar internationellt och du ser priserna för din ort i kassan.
Inom Storbritannien, EU, EES och USA betalar du som kund inga importavgifter.
Observera att eventuella tull- och importavgifter utanför Storbritannien/EU/EES/USA betalas av kunden.
Hur lång tid tar det innan min beställning skickas?
Vi trycker varje fototapet på beställning, vilket tar 2–5 arbetsdagar. När den är tryckt levereras den nästa dag inom Storbritannien, inom 2–3 arbetsdagar till USA och på mindre än en vecka till resten av världen (se uppskattad leveranstid för din ort i kassan).
Du kan också välja expressleverans i kassan, med garanterat utskick inom 2 dagar.
Du får ett leveransbesked via e-post och/eller sms när vi skickar din beställning.
Vem betalar tull- och importavgifter?
Eftersom vi har vår bas i Storbritannien tillkommer ingen importtull till Storbritannien.
För EU och EES betalar vi importtullen i förväg. Du som kund debiteras alltså inte för den.
Alla tull- och importavgifter utanför Storbritannien/EU/EES betalas av kunden. Som litet företag har vi inte resurser att hålla koll på internationella lagar och tullregler för att korrekt beräkna tullavgifter utanför EU/EES. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.
Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss så svarar någon i vårt team så snart som möjligt.