Preguntas frecuentes

A continuación encontrará una lista completa de preguntas frecuentes sobre nuestros murales, nuestra empresa y la entrega.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, por favor contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo le responderá lo antes posible.

Nuestros murales

¿Dónde puedo obtener ayuda para colgar un mural?

Puede consultar nuestra guía de instalación aquí.

¿Qué tipos de papel pintado venden?

Vendemos 3 tipos de papel pintado (papel pintado autoadhesivo removible, papel pintado tradicional, vinilo duradero removible). Puede ver más información sobre los tipos haciendo clic aquí.

¿Los murales vienen en tiras?

Sí, los murales vienen en tiras de 45 cm de ancho.

¿Puedo instalar sus murales yo mismo?

Nuestros murales están diseñados para ser colgados fácilmente. Visite nuestra guía de instalación y decida por sí mismo si cree que necesita un profesional.

¿Puedo utilizar mi propia imagen para un mural?

Sí, los detalles sobre los murales personalizados se pueden encontrar aquí. Póngase en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

¿Se pueden limpiar los murales?

Utilice un paño suave y húmedo para limpiar el mural sin productos químicos. Si su mural es de vinilo, puede utilizar un paño húmedo.

¿Qué tamaño de mural necesito?

Podemos imprimir cualquier tamaño (¡dentro de lo razonable!). Mida su pared e introduzca las medidas en el producto que desee. Añadimos 3 cm a cada borde para dejar espacio para los recortes y los errores. Puedes organizar el mural exactamente como lo quieres usando nuestra opción de personalización en la página del producto.

Nuestra empresa

¿Por qué elegir WallpaperMural.com?

Todos nuestros murales de papel pintado se fabrican en nuestra fábrica del Reino Unido. Ofrecemos tamaños personalizados que se ajustan a las dimensiones que usted necesita, no tamaños fijos que tenga que cortar para que encajen. Contamos con un excelente servicio de atención al cliente y siempre haremos un esfuerzo adicional para asegurarnos de que esté satisfecho con su mural de papel pintado.

¿Tiene una política de sostenibilidad/medio ambiente?

Sí, somos una empresa muy consciente de la sostenibilidad y la ecología, y nuestra política medioambiental puede consultarse aquí.

¿Eres activo en las redes sociales?

Sí, publicamos regularmente en las siguientes plataformas:

Instagram @wallpapermuralcom
Facebook wallpapermuralcom
Pinterest wallpapermuralcom

¿Cómo puedo convertirme en revendedor?

Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario para distribuidores y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

También tenemos opciones de pago a plazos sin intereses con Klarna (pago en 3 o pago en 30 días) y PayPal (pago en 3).

Fabricación y entrega

¿En qué materiales se imprimen los murales?

Ofrecemos 3 tipos de papel pintado. Autoadhesivo removible, papel pintado tradicional y vinilo duradero removible. Puede encontrar más información haciendo clic aquí.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales y puede ver los precios para su ubicación en el momento de la compra.

Dentro del Reino Unido, la UE, el EEE y los EE.UU. no hay cargos de importación a cargo del cliente.

Por favor, tenga en cuenta que para fuera del Reino Unido/UE/EEE/Estados Unidos cualquier cargo de aduana/importación es responsabilidad del cliente.

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

Imprimimos todos los murales por encargo, lo que lleva de 2 a 5 días laborables. Una vez impreso, la entrega se realiza al día siguiente en el Reino Unido y en menos de una semana en todo el mundo (consulte la estimación para su ubicación en la caja).

También puede seleccionar un servicio Express en el momento de la compra, cuyo envío está garantizado en 2 días.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío y/o un mensaje de texto cuando enviemos tu pedido.

¿Quién paga los gastos de aduana y de importación?

Como tenemos nuestra sede en el Reino Unido, no se aplican derechos de importación al Reino Unido.

Para la UE y el EEE, pagamos los derechos de importación por adelantado. Usted, nuestro cliente, no tendrá que pagarlos.

Todos los gastos de aduana y de importación fuera del Reino Unido/UE/EEE son responsabilidad del cliente. Como pequeña empresa, no disponemos de los recursos necesarios para hacer un seguimiento de las leyes y aduanas internacionales para calcular correctamente los gastos de aduana fuera de la UE/EEE. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo le responderá lo antes posible.

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