Questions fréquemment posées
Veuillez voir ci-dessous pour une liste complète des questions fréquemment posées sur nos peintures murales, notre entreprise et la livraison.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez Nous contacter et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Nos papiers peints
Où puis-je obtenir de l'aide pour accrocher un papier peint ?
Vous pouvez consulter notre guide d'installation ici.
Quels types de papiers peints vendez-vous ?
Nous vendons 3 types de papier peint (papier peint autocollant amovible, papier peint traditionnel, vinyle durable amovible). Plus d'informations sur les types peuvent être consultées en cliquant sur ici.
Les papiers peints viennent-ils en bandes?
Oui les papiers peints se présentent en bandes de 45cm de large.
Puis-je installer moi-même vos papiers peints ?
Nos papiers peints sont conçus pour être accrochés facilement. Veuillez visiter notre guide d'installation et décidez vous-même si vous pensez avoir besoin d'un professionnel.
Puis-je utiliser ma propre image pour un papier peint ?
Oui, des détails sur les papiers peints personnalisées peuvent être trouvés ici. S'il vous plaît rendez-vous sur Nous contacter et un membre de notre équipe vous répondra.
Les papiers peints peuvent-ils être nettoyés ?
Utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer votre papier peint sans produits chimiques. Si votre papier peint est en vinyle, un chiffon humide peut être utilisé.
De quelle taille de papier peint ai-je besoin ?
Nous pouvons imprimer n'importe quelle taille (dans des limites raisonnables !). Mesurez votre mur et entrez vos mesures sur le produit que vous aimez. Nous ajoutons 3 cm à chaque bord pour laisser de la place aux rognages et aux erreurs. Vous pouvez organiser la peinture murale exactement comme vous le souhaitez en utilisant notre option de personnalisation sur la page du produit.
Notre Entreprise
Pourquoi choisir WallpaperMural.com ?
Tout nos papiers peints sont fabriquées en interne, dans notre usine construite à cet effet au Royaume-Uni. Nous proposons des tailles personnalisées pour s'adapter aux dimensions dont vous avez besoin, pas des tailles fixes que vous devez couper pour s'adapter. Nous avons un excellent service client et nous ferons toujours un effort supplémentaire pour nous assurer que vous êtes très satisfait de votre papier peint.
Avez-vous une politique de développement durable/environnementale ?
Oui, nous sommes une entreprise très soucieuse de la durabilité et de l'environnement et notre politique environnementale peut être consultée ici.
Êtes-vous actif sur les réseaux sociaux ?
Oui, nous publions régulièrement sur les plateformes suivantes :
Instagram @wallpapermuralcom
Facebook wallpapermuralcom
Pinterest wallpapermuralcom
Comment devenir revendeur ?
Veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire revendeur et un membre de notre équipe vous répondra.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Nous proposons également des options de versement sans intérêt avec Klarna (payer en 3 ou payer en 30 jours) et PayPal (payer en 3).
Fabrication & Livraison
Sur quels matériaux les peintures murales sont-elles imprimées ?
Nous vous proposons 3 types de papier peint. Autocollant amovible, papier peint traditionnel et vinyle durable amovible. Plus d'informations peuvent être trouvées en cliquant ici.
Faites-vous la livraison internationale?
Oui, nous livrons à l'internationale et vous pouvez voir les prix pour votre emplacement à la caisse.
Au Royaume-Uni, dans l'UE, dans l'EEE et aux États-Unis, il n'y a pas de frais d'importation à la charge du client.
Veuillez noter que pour l'extérieur du Royaume-Uni/de l'UE/de l'EEE/des États-Unis, tous les frais de douane/d'importation sont à la charge du client.
Combien de temps avant que ma commande soit expédiée ?
Nous imprimons chaque papier peint sur commande, ce qui prend 2 à 5 jours ouvrables. Une fois imprimé, la livraison est le lendemain au Royaume-Uni et moins d'une semaine dans le monde entier (voir l'estimation de votre emplacement à la caisse).
Vous pouvez également sélectionner un service Express à la caisse dont l'expédition est garantie en 2 jours.
Vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation d'expédition lorsque nous expédierons votre commande.
Qui paie les frais de douane et d'importation ?
Comme nous sommes basés au Royaume-Uni, aucun droit d'importation vers le Royaume-Uni ne s'applique.
Pour l'UE et l'EEE, nous payons les droits d'importation à l'avance. Vous, notre client, ne serez pas facturé pour cela.
Tous les frais de douane et d'importation en dehors du Royaume-Uni/UE/EEE sont à la charge du client. En tant que petite entreprise, nous n'avons pas les ressources nécessaires pour suivre les lois et coutumes internationales afin de calculer correctement les frais de douane en dehors de l'UE/EEE. Veuillez nous excuser pour tout problème.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez Nous contacter et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.