Widerrufsrecht
Kehrt zurück
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Fototapete haben, wenden Sie sich bitte an unser Expertenteam und wir werden Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Um diesen Vorgang zu beschleunigen, senden Sie bitte eine E-Mail durch einige Fotos, die das Problem mit Ihrem Wandbild zeigen. Wenn wir das Problem mit Ihrem Wandbild festgestellt haben, werden wir Ihnen ein Ersatzwandbild zusenden.
Wenn die Probleme mit Ihrer Fototapete auf eine schlechte Installation zurückzuführen sind, können wir leider keine Verantwortung übernehmen. Daher raten wir Ihnen, bei der Installation des Wandbilds vorsichtig zu sein oder einen Dritten mit der Hilfe zu beauftragen.
Wir sind nicht in der Lage, Rücksendungen von Wandmalereien aufgrund einer Planänderung oder wenn sie verwendet wurden, zu akzeptieren. Das liegt daran, dass unsere Wandbilder sind „maßgefertigt“, was bedeutet, dass keine zwei Fototapeten gleich sind, folglich können wir sie nicht wiederverwenden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@wallpapermural.com.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@wallpapermural.com.